politique de confidentialité

Introduction

Nous protégeons et respectons votre vie privée. Cette politique explique comment nous traitons et utilisons vos données personnelles et définit vos droits légaux concernant vos données personnelles.

Cette politique est soumise au droit d'auteur (le nôtre ou celui de notre concédant de licence) et ne peut être copiée, utilisée ou adaptée pour être utilisée par quelqu'un d'autre sans licence écrite de notre part.

Cette politique est présentée sous forme de « calques » afin que vous puissiez accéder directement aux sections spécifiques ci-dessous si vous le souhaitez. Si vos besoins visuels ou d'accès nécessitent une version plus grande ou un autre format de cette politique, veuillez nous contacter.

Qui sommes-nous et comment nous contacter

Cette section Juridique du Site Web est partagée par un réseau de licenciés utilisant le(s) nom(s) commercial(aux) mentionné(s) ci-dessus. Dans la présente politique, les termes « nous », « notre » ou « nos » désignent l'entreprise licenciée dont les coordonnées figurent dans la section Juridique du Site Web qui vous a redirigé vers cette section, ou dans le Bon de Commande, le document juridique, les renvois ou le pied de page du licencié avec lequel vous traitez. Nous sommes responsables de ce Site Web. Vous pouvez nous contacter, y compris pour toute question relative à la protection des données ou à la confidentialité, à notre siège social, indiqué sur notre Site Web, dans les pieds de page de nos e-mails, dans nos documents juridiques et nos bons de commande, ou aux coordonnées qui y figurent.

Nous faisons également partie d'un réseau de licenciés utilisant les noms commerciaux mentionnés ci-dessus. Nous, notre concédant et tous les autres licenciés du réseau déclinons toute responsabilité envers les autres licenciés, ni envers leur personnel. Pour toute question, veuillez vous adresser directement au licencié avec lequel vous traitez (si ce n'est pas nous). Nouveau paragraphe

Quand cette politique s'applique

Cette politique s'adresse principalement aux utilisateurs généraux de ce site web et à nos clients. Nous pouvons disposer d'une politique de confidentialité distincte ou complémentaire pour nos employés ou sous-traitants actuels, potentiels et anciens ; le cas échéant, ils en auront été informés.

Cette politique ne s'applique pas à notre traitement des données personnelles de toute personne avec laquelle nous avons un contrat spécifique qui comprend des clauses ou des références à des politiques de confidentialité spécifiques dans la mesure où elles remplacent celle-ci et en général, cette politique s'ajoute à toute autre et ne la remplace pas.

Nous ne collectons ni ne conservons sciemment aucune information personnelle concernant des enfants. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas accéder à notre site web ni à nos pages sur les réseaux sociaux, ni communiquer avec nous.

Principes de protection des données

Nous respecterons la législation sur la protection des données. Cela signifie que les données personnelles que nous détenons doivent être :

utilisé de manière légale, équitable et transparente
collectées uniquement à des fins valables que nous vous avons clairement expliquées et non utilisées d'une manière incompatible avec ces fins
pertinent aux fins que nous vous avons indiquées et limité uniquement à ces fins
précis et tenus à jour
conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins que nous vous avons indiquées
conservé en toute sécurité.

Comment nous obtenons vos informations

Nous pouvons collecter toute information que vous nous fournissez vous-même, par exemple lorsque vous

acheter ou demander l’un de nos produits ou services ;
créer un compte sur notre site Web ou dans l’une de nos applications ou outils en ligne ;
communiquer avec nous par exemple par e-mail, chat, applications, espaces de réunions ou de documents partagés, messages sur les réseaux sociaux, commentaires ou publications, appels, réunions, formations, publications, webinaires ou via nos sites Web ou applications ou outils en ligne ;
faire une demande de renseignements, fournir un retour d’information ou déposer une plainte ;
abonnez-vous à l'un de nos bulletins d'information, articles ou listes de diffusion marketing ;
participer à un concours, une promotion ou un sondage organisé par nous ou en notre nom ;
vous inscrire et/ou assister à nos événements en personne ou en ligne ;
réseauter avec nous (par exemple lors d'expositions, de conférences et/ou d'autres réunions ou événements, en personne ou en ligne) ou nous fournir des coordonnées à des fins de réseautage ;
créer des liens ou partager des informations avec l’un de nos employés via les médias sociaux ou des forums ou groupes d’entreprises (par exemple LinkedIn, des associations professionnelles ou industrielles ou des réseaux d’anciens élèves) ;
soumettre un CV et/ou une candidature pour un emploi ou pour devenir un de nos entrepreneurs ou prestataires de services et/ou assister à un entretien ou une évaluation avec nous.

Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant de la part d'autres personnes. Par exemple :

Fournisseurs de services et autres : Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès ou via les personnes avec lesquelles nous partageons des données (voir Partage de vos informations) ;
Sécurité : Nous pouvons collecter des informations auprès de nos fournisseurs de services d'information et de cybersécurité, sur toute utilisation abusive réelle ou tentée de notre site Web, de nos applications, de nos e-mails ou d'autres méthodes ou appareils de communication ;
Sources accessibles au public : Nous utilisons des sources accessibles au public telles que les moteurs de recherche, les sites d'annonces, les médias sociaux, les sites Web, les registres d'entreprises, les registres électoraux, par exemple pour effectuer des contrôles d'identité et de conformité et pour obtenir des informations générales et des recherches ;
Fournisseurs d'analyses, réseaux publicitaires et fournisseurs d'informations de recherche : nous pouvons collecter des informations personnelles auprès de fournisseurs externes de ces services (voir les sections ultérieures) ;
Employeurs, agences de recrutement et références : Si vous postulez à un emploi chez nous ou si vous souhaitez devenir l'un de nos prestataires de services ou sous-traitants, nous pouvons contacter votre recruteur, vos employeurs actuels et anciens et/ou vos références pour vous fournir des informations sur vous et votre candidature ;
Référents : Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part d'autres personnes si vous leur avez fait part de votre souhait d'avoir de nos nouvelles ou de la part de catégories d'entreprises spécifiques qui nous incluent ;
Sources officielles : Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part des autorités ou organismes gouvernementaux, de la police, de la prévention de la criminalité ou de la fraude ou d'autres entités autorisées.

Quelles informations nous pouvons collecter et traiter

Les informations personnelles que nous collectons et traitons à votre sujet peuvent inclure tout ou partie des éléments suivants :

Identité : y compris le titre, les noms, les noms d'utilisateur, les mots de passe, votre âge, l'entreprise pour laquelle vous travaillez, votre titre ou votre poste, votre relation avec d'autres personnes, votre image et/ou votre voix, votre localisation, votre nationalité, votre langue préférée, votre sexe, vos caractéristiques physiques, votre état civil et autres
Coordonnées : y compris les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses, les noms ou contacts sur les réseaux sociaux ;
Votre communication : y compris toutes les données personnelles que vous incluez dans toute communication par l'une des méthodes mentionnées dans Comment nous obtenons vos informations et dans tout contenu que vous téléchargez sur l'un de nos outils en ligne, sites Web, applications ou environnements en ligne partagés ;
Informations d'identification et d'antécédents : y compris les informations que vous fournissez si nécessaire dans le cadre de nos processus d'acceptation ou de contrat de client ou de personnel, par exemple vos informations d'identification émises par le gouvernement, vos numéros de sécurité sociale, vos identifiants fiscaux, votre passeport, vos copies de factures de services publics ou d'autres documents d'identification personnels ;
Transactions et données de profil : y compris les détails sur les produits et services que vous avez achetés chez nous et les paiements que vous avez effectués via nos prestataires de services de paiement (qui ont leurs propres politiques de confidentialité distinctes que vous devriez lire), vos intérêts, vos préférences, vos commentaires et vos réponses aux enquêtes, ainsi que vos préférences en matière de marketing et de communication ;
Utilisation des sites web, des réseaux sociaux et des applications, et autres données techniques : y compris des informations sur vos interactions avec nos sites web, applications ou pages de réseaux sociaux, ainsi que sur l'appareil que vous utilisez pour y accéder, telles que vos adresses IP, votre localisation géographique, les informations relatives à votre appareil (modèle de matériel, informations sur votre réseau mobile, identifiants uniques). Ces informations peuvent être collectées par des prestataires de services d'analyse tiers pour notre compte et/ou à l'aide de cookies ou de technologies similaires (voir les sections ci-dessous).
Données relatives à l'emploi et aux antécédents : si vous nous soumettez une candidature à un emploi, vous pouvez fournir des informations et des détails sur votre parcours académique et professionnel, vos qualifications, vos compétences, votre parcours personnel ou professionnel, vos références, la preuve de votre droit de travailler dans ce pays, votre identité fiscale, votre numéro de sécurité sociale ou autre, les détails de votre passeport ou autre document d'identité, et toute autre information connexe que vous pourriez nous fournir ;

Les informations sensibles, telles que les informations relatives aux condamnations pénales et aux infractions, ou les « données de catégorie spéciale » concernant votre origine ethnique, vos convictions ou opinions religieuses, philosophiques ou politiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, votre appartenance syndicale ou votre santé, ainsi que vos données génériques ou biométriques, nécessitent légalement un niveau de protection plus élevé. En règle générale, nous ne stockons pas sciemment d'informations de ce type, sauf celles provenant du personnel, si nécessaire. À titre exceptionnel, nous traitons ce type d'informations si cela est nécessaire pour votre présence dans nos locaux ou lors d'événements, pour la fourniture de services à votre intention ou de votre part, ou pour le respect d'obligations légales.

Nous pouvons également collecter, utiliser et partager des données agrégées, telles que des données statistiques ou démographiques. Ces données peuvent être dérivées de vos données personnelles, mais ne sont pas considérées comme telles si elles ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Si nous combinons ou associons ces données à vos données personnelles afin de vous identifier, nous traitons alors ces données combinées comme des données personnelles, conformément à la présente Politique.

Sur quelle base utilisons-nous vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles conformément à la loi. Le plus souvent, cela se fera pour une ou plusieurs des raisons suivantes (plus de détails dans la section « Utilisation de vos informations ») :

pour conclure ou exécuter un contrat avec vous ;
les intérêts légitimes de nous-mêmes ou d’un tiers en tant qu’entreprise ;
pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire ;
votre consentement (si nécessaire et lorsque nous le demandons), voir ci-dessous.

Lorsque nous utilisons vos informations pour nos intérêts légitimes, nous prenons en compte tout impact potentiel que cette utilisation pourrait avoir sur vous. Nos intérêts légitimes ne prévalent pas automatiquement sur les vôtres. Nous n'utilisons pas vos informations si nous estimons que vos intérêts devraient prévaloir sur les nôtres, sauf si nous avons d'autres motifs de le faire. Si vous êtes préoccupé, consultez la section « Vos droits relatifs à vos informations » ou contactez-nous pour plus d'informations sur la manière dont nous avons équilibré vos droits et nos intérêts légitimes.

En règle générale, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base juridique pour le traitement de vos données personnelles, sauf pour certains types de communications marketing nécessitant votre consentement (et dans ce cas, uniquement si vous l'acceptez). Vous avez le droit de retirer votre consentement à nos communications marketing à tout moment en nous contactant ou en cliquant sur « désinscription ».

À quoi servent vos informations

Nous pouvons utiliser vos informations aux fins suivantes :

Vous enregistrer en tant que client ou établir des contrats ou des conditions avec vous, traiter et livrer vos commandes, y compris la gestion (éventuellement par l'intermédiaire de tiers) des paiements, des frais et des charges et le recouvrement des sommes dues (sur la base de la conclusion de notre contrat avec vous, ou autrement sur la base de notre intérêt légitime à mener nos activités)
Fourniture de nos services : pour vous fournir nos services et vous tenir au courant de nos services ou instructions, ou prendre toute autre mesure telle que définie dans tout contrat avec vous ou dans nos Conditions générales de vente ou les Conditions générales du site Web et/ou pour gérer les paiements vers ou depuis nous (sur la base de l'exécution de notre contrat avec vous, ou autrement sur la base de notre intérêt légitime à mener nos activités) ;
Réponse aux demandes de renseignements : pour répondre aux demandes de renseignements que vous faites, en particulier si vous demandez des informations sur la manière dont nous vous fournissons nos services (sur la base de notre intérêt légitime à répondre aux demandes de renseignements de clients potentiels et à exploiter une entreprise légale et/ou sur la base de votre consentement si nécessaire et s'il est donné) ;
Notre relation avec vous : pour gérer notre engagement et notre relation avec vous, notamment en maintenant notre base de données de contacts, en vous demandant votre avis, en vous informant des modifications apportées à nos conditions d'utilisation et/ou à notre politique de confidentialité ou à d'autres politiques (sur la base de l'exécution de notre contrat avec vous, pour nous conformer à nos obligations légales et à celles des régulateurs et sur la base de nos intérêts légitimes pour maintenir nos dossiers à jour et étudier comment nos outils et services en ligne sont utilisés) ;
Assistance utilisateur : pour fournir un service et une assistance et traiter les demandes ou les plaintes concernant votre utilisation de nos sites Web, outils en ligne, portails, applications ou pages ou groupes de médias sociaux (sur la base de notre contrat avec vous ou sur la base de nos intérêts légitimes à vous fournir un service client et à respecter nos obligations légales) ;
Marketing et ventes : pour communiquer avec vous au sujet de nos actualités, événements et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser (soit sur la base de nos intérêts légitimes à vous fournir des communications marketing lorsque nous pouvons légalement le faire (bien que vous puissiez vous désinscrire à tout moment) ou de votre consentement si nous l'avons demandé) ; nous ne partagerons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing, sauf si nous avons votre consentement exprès ;
Recrutement : pour traiter toute candidature que vous nous envoyez pour un emploi, un prestataire de services ou un sous-traitant, que ce soit directement ou par l'intermédiaire d'un agent ou d'un recruteur (sur la base de notre intérêt légitime à recruter de nouveaux employés ou sous-traitants) ;
Votre expérience de notre site Web, de nos réseaux sociaux et de nos applications : pour vous fournir un accès à notre site Web et/ou à nos pages, groupes ou applications de réseaux sociaux d'une manière optimisée et pratique, qui peut inclure du contenu personnalisé (sur la base de notre intérêt légitime à garantir que notre site Web, nos réseaux sociaux et nos applications sont présentés de manière efficace) ;
Analytique : utiliser l'analyse des données pour améliorer et optimiser l'utilisation de notre site Web, des médias sociaux, des applications, des produits ou services, de la publicité, du marketing, des relations et des expériences clients (sur la base de nos intérêts légitimes à personnaliser ou à modifier les services ou les communications que nous vous fournissons, à développer notre activité et à informer notre stratégie marketing) ;
Détection de fraudes et d'activités illégales : pour protéger, enquêter et dissuader les activités frauduleuses, non autorisées ou illégales, y compris la fraude à l'identité ou le blanchiment d'argent (sur la base de nos intérêts légitimes à détecter et à prévenir les activités illégales et à exploiter une entreprise sûre et légale ou lorsque nous avons une obligation légale de le faire) ;
Conformité : pour nous permettre de respecter toutes les obligations, politiques et procédures légales ou réglementaires et de faire respecter nos droits légaux, ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nos employés ou prestataires de services (sur la base de nos intérêts légitimes à exploiter une entreprise sûre et légale ou lorsque nous avons une obligation légale de le faire).

Partage de vos informations

Sur la base des motifs légaux mentionnés ci-dessus et liés aux finalités énoncées, en plus de tous les destinataires de vos informations décrits ailleurs dans la présente Politique, nous pouvons partager vos informations personnelles, si cela est pertinent, avec des tiers tels que :

Services de réseaux sociaux : Nous pouvons collaborer avec certains fournisseurs de réseaux sociaux tiers pour vous proposer leurs services de réseaux sociaux par notre intermédiaire ou via nos produits ou services. Ils peuvent ainsi collecter des informations vous concernant et informer vos amis sur leur réseau, conformément à la législation applicable et à leurs propres politiques de confidentialité.
Annonceurs : Nous pouvons partager certaines informations personnelles avec des annonceurs, des plateformes publicitaires et des agences marketing que nous engageons pour des services publicitaires pour notre compte ou via certains de nos produits ou services. Ils peuvent également cibler des publicités sur des sites web tiers en fonction de cookies ou d'autres informations indiquant une interaction antérieure avec nous ou nos services.
Nos prestataires de services : prestataires de services avec lesquels nous travaillons pour mener à bien nos activités, qui agissent en tant que sous-traitants et nous fournissent des services comprenant (à titre d'exemples uniquement) les suivants :

Développeurs de sites Web, de courriers électroniques, d'applications, d'outils en ligne et de médias sociaux, hébergeurs ou contributeurs de contenu ou fournisseurs de services connexes ;
fournisseurs de services d'hébergement de cloud computing ;
prestataires de services de gestion de contrats, de gestion de documents et de signature numérique ou électronique ;
Fournisseurs de services informatiques, d'administration de systèmes, d'analyse et de sécurité ;
prestataires de services de vérification d’identité, de prévention et de détection des fraudes ;
prestataires de services sous-traités, externalisés ou de conseil ;
nos conseillers professionnels ou prestataires de services notamment pour les services juridiques, les documents, le financement, les conseils fiscaux, la comptabilité, les services administratifs.

Organismes de réglementation et organismes gouvernementaux : organismes de réglementation, organismes gouvernementaux, autorités fiscales et autres autorités agissant en tant que sous-traitants ou responsables conjoints du traitement, qui exigent la déclaration des activités de traitement dans certaines circonstances ;
Sociétés du groupe et membres du réseau agréés : Nos sociétés du groupe ou notre concédant de licence ou d'autres membres licenciés de notre réseau agréé dans la mesure nécessaire, soit parce qu'ils vous fournissent des services ou des produits directement, soit parce qu'ils nous les fournissent ;
Organismes et associations de normalisation et de l'industrie : Dans la mesure où cela est applicable et nécessaire et si un membre de l'association ou est régi par leur code de conduite, des associations ou des organismes de normalisation de la qualité ou similaires ;
Références et publicité : tout tiers sélectionné vers lequel vous consentez à ce que nous vous référions ou avec lequel nous partagions vos informations à des fins de marketing, de référence client ou de publicité ;
Acheteurs de notre entreprise : tout acheteur réel ou potentiel de tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs, si nous décidons de vendre notre entreprise ou nos actifs ou de fusionner avec eux (dans la mesure nécessaire et sous réserve des obligations de confidentialité) ;
Votre propre organisation et vos conseillers commerciaux et professionnels, contacts et partenaires : dans la mesure où d'autres personnes (dans votre organisation ou un tiers) dans le cadre d'une transaction ou d'un service réel ou potentiel avec vous sont copiées ou transmises ou reçoivent des informations personnelles, cela constitue également un partage de vos informations avec eux, mais cela ne se fera que dans le cadre habituel et normal des affaires.
Autres entités externes (y compris les conseillers et partenaires professionnels et commerciaux) : tout autre tiers (y compris les banques, les bailleurs de fonds, les investisseurs, les conseillers juridiques, comptables, de conseil, fiscaux, commerciaux ou autres, les autorités de régulation, les tribunaux, les organismes chargés de l'application de la loi et les agences gouvernementales) lorsque cela est nécessaire pour nous permettre de faire valoir nos droits légaux, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nous ou de nos employés, ou lorsque cette divulgation est requise par la loi ou est autorisée pour qu'ils nous aident avec leurs services.

Nous exigeons des tiers qu'ils mettent en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre tout accès ou traitement non autorisé et qu'ils les traitent conformément à la législation applicable. Nous n'autorisons pas les prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins, mais uniquement à les traiter aux mêmes fins que nous et conformément à nos instructions.

Exemples de fournisseurs de services tiers

Nous changeons de fournisseurs et de services tiers en fonction de nos besoins commerciaux. Cependant, à la date de la présente Politique, les entités suivantes sont utilisées comme sous-traitants de certaines des données personnelles que nous détenons. Consultez notre rôle de responsable du traitement ou de sous-traitant. Vous pouvez également suivre les liens (en vigueur à la date de la présente Politique, mais effectuez une recherche Google si elles ont été modifiées) vers leurs politiques de confidentialité (voir la section suivante dans certains cas pour vous désinscrire) :

Google Analytics – Vous pouvez installer un module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics si vous le souhaitez. Pour plus d'informations sur la confidentialité, consultez https://www.google.com/intl/en/policies/privacy
Diverses plateformes de médias sociaux telles que Facebook – consultez leurs propres politiques de confidentialité ou consultez les cookies, les options de désinscription et les liens tiers pour vous désinscrire – elles sont membres de la Digital Advertising Alliance.
Nextroll (également commercialisé sous le nom d'Adroll) fournit des cookies et des services de remarketing : https://www.nextroll.com/privacy
Mailchimp – fournit des services de courrier électronique, de liste de diffusion et de marketing : https://mailchimp.com/legal/privacy/
Stripe – prend vos paiements sur nos sites Web et applications https://www.stripe.com/privacy

Cookies, options de désinscription et liens tiers

Nous pouvons utiliser des cookies pour vous permettre de profiter pleinement de notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte que nous stockons sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à notre site web, aux réseaux sociaux ou à l'application. Ils nous permettent de surveiller et de simplifier votre utilisation du site web, des réseaux sociaux ou de l'application. Pour plus d'informations sur nos cookies et sur la manière de les désactiver, veuillez consulter notre politique relative aux cookies à l'adresse https://www.yourdomain.com/legal/cookie-policy. Vous pouvez également suivre les liens ci-dessous pour vous désinscrire spécifiquement de Google Analytics et/ou Nextroll (Adroll) :

Google Analytics – vous pouvez installer un navigateur de désactivation de Google Analytics disponible à partir de ce lien : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Nextroll (également commercialisé sous le nom d'Adroll) – vous pouvez désactiver leurs cookies ici : https://www.nextroll.com/privacy

Vous pouvez vous désinscrire de toute communication de marketing direct provenant directement de nous ou via Mailchimp à tout moment en nous contactant ou en suivant les liens pour vous désinscrire dans la communication.

Notre site web, nos pages et groupes de médias sociaux ou nos applications peuvent contenir du contenu et des liens vers des sites web, des plug-ins et des applications externes exploités par des tiers, susceptibles d'utiliser des cookies et de collecter des données personnelles. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces tiers, ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité et la présente Politique ne s'applique pas à eux. Nous vous invitons donc à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

Comment nous prenons soin de vos informations

Nous disposons de procédures et de politiques de sécurité concernant le stockage et l'utilisation de vos informations personnelles, ainsi que leur accès. Nous utilisons des dispositifs de sécurité appropriés pour empêcher toute personne non autorisée d'y accéder. L'envoi d'informations par Internet, bien qu'utile et essentiel, présente toujours un certain degré d'insécurité. Bien que nous prenions des mesures appropriées pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité, en particulier si vous les envoyez ou les recevez via un appareil, une méthode ou une connexion non sécurisés.

Nous visons à garantir la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience continues des systèmes et services de traitement et des informations personnelles que nous détenons.

Nous appliquons une politique de « confidentialité dès la conception », nos systèmes et politiques étant conçus pour prendre en compte la sécurité des informations. Nous nous efforçons de minimiser la quantité et la durée de conservation des informations personnelles que nous conservons. Nous utilisons des mesures de sécurité technologiques et opérationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé ou toute utilisation illicite, notamment :

physique : assurer la sécurité physique de nos bureaux, de nos équipements et de nos appareils ;
technique : assurer la sécurité physique et numérique de nos équipements et appareils en utilisant des pare-feu appropriés, une protection par mot de passe, une pseudonymisation, un cryptage et d'autres mesures de sécurité ;
procédural : maintenir une politique de confidentialité / protection des données / sécurité de l'information pour notre personnel et nos sous-traitants et leur fournir une formation connexe.

Nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui en ont besoin pour des raisons professionnelles. Ils traiteront vos données personnelles uniquement selon nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute suspicion de violation de données personnelles et nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation compétent, d'une violation lorsque la loi l'exige.

Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles nous les avons collectées ou pour satisfaire à toute exigence légale, réglementaire, fiscale, comptable ou de reporting. Nous pouvons conserver vos données personnelles plus longtemps en cas de réclamation ou si nous avons des raisons de croire qu'il existe un risque de litige ou de différend juridique concernant notre relation avec vous.

Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données, le risque potentiel de préjudice lié à leur utilisation ou divulgation non autorisée, les finalités de leur traitement, la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres applicables. Pour plus d'informations sur la durée de conservation de vos informations, veuillez nous contacter. En général :

Conformément à la loi, nous devons conserver des informations de base sur certaines personnes, notamment nos clients, fournisseurs, employés ou sous-traitants (y compris les données de contact, d'identité, financières et de transaction) pendant six ans après qu'ils ont cessé de payer ou d'être payés à des fins fiscales.
dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données : voir Vos droits relatifs à vos informations.

Si nous anonymisons vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques, nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans autre préavis.

Transferts internationaux de vos informations

Nous sommes enregistrés dans la région et le pays où notre entreprise est basée (voir « Qui sommes-nous » et « Coordonnées ») et respectons la législation sur la protection des données et la confidentialité ici, y compris en ce qui concerne les transferts internationaux de données personnelles. Notre personnel et nos prestataires de services peuvent être basés dans d'autres pays.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'EEE, nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE, sauf si vous nous demandez de le faire ou si le transfert est nécessaire pour fournir les services que vous nous avez demandés ou est autrement requis ou autorisé par la loi ou comme indiqué dans la présente politique (par exemple en ce qui concerne les fournisseurs de services cloud ou techniques qui peuvent être basés en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE). Si nous transférons vos données personnelles hors du Royaume-Uni ou de l'EEE, nous garantissons un degré de protection similaire en veillant à ce qu'au moins l'un des éléments suivants soit mis en œuvre (dans chaque cas si et dans la mesure où cela est légalement valable à ce moment-là, en gardant à l'esprit que cela a changé plusieurs fois au fil des ans en raison de décisions de justice) :

Vos données personnelles sont transférées vers un pays que la Commission européenne considère comme offrant un niveau de protection adéquat. Pour plus d'informations, consultez la section « Commission européenne : Adéquation de la protection des données personnelles dans les pays tiers » en ligne.
Vos données personnelles sont transférées à des destinataires soumis à des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne garantissant la protection des données personnelles. Pour plus d'informations, consultez la rubrique « Commission européenne : Contrats types pour le transfert de données personnelles vers des pays tiers » ;
Vos données personnelles sont transférées à des destinataires basés aux États-Unis qui adhèrent au Bouclier de protection des données (Privacy Shield) ou à tout autre dispositif de remplacement exigeant une protection similaire pour les données personnelles partagées entre l'Europe et les États-Unis. Pour plus d'informations, consultez la rubrique « Commission européenne : Bouclier de protection des données UE-États-Unis » en ligne.
Vos données personnelles sont transférées aux destinataires sur toute autre base légalement autorisée à ce moment-là en vertu de la législation qui nous est applicable.

Sur demande, nous fournirons aux résidents du Royaume-Uni ou de l'EEE des informations complémentaires sur la protection de leurs données personnelles transférées ou traitées hors du Royaume-Uni ou de l'EEE. Pour les résidents d'autres pays, nous ne transférons vos données personnelles à l'international que dans le respect de la législation applicable.

Vos droits relatifs à vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers pour leur propre usage (ceci est particulièrement vrai si vous résidez en Californie, au Nevada ou dans tout autre pays limitant ou interdisant la vente de données personnelles pour l'usage d'autrui). Vos autres droits en vertu de la législation sur la protection de la vie privée sont également couverts par les droits mentionnés dans la présente politique, qui couvre également les droits prévus par la législation britannique et européenne.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles. Selon votre pays de résidence, vous pouvez bénéficier de tout ou partie des droits suivants en matière de protection des données concernant les informations que nous détenons à votre sujet, notamment les suivants (sous réserve d'exceptions qui vous seront notifiées au moment opportun, le cas échéant) :

le droit d'être informé de la manière dont nous utilisons vos informations : vous êtes informé par la présente Politique, mais contactez-nous si vous souhaitez plus de détails ;
le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins de marketing : nous nous y conformerons si vous nous le demandez dans les plus brefs délais ;
Le droit de demander l'accès aux informations que nous détenons à votre sujet : il s'agit d'une « demande d'accès aux données » qui vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet (dans la mesure où nous sommes tenus de les fournir) et de vérifier que nous les traitons légalement. Il serait utile et plus rapide de préciser le plus précisément possible les données dont vous souhaitez obtenir une copie (en précisant les dates, si possible).
le droit de demander que nous corrigions ou rectifiions toute information que nous détenons à votre sujet et qui est obsolète ou incorrecte : nous pouvons avoir besoin de vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous fournissez ;
le droit de retirer votre consentement à notre utilisation de vos informations si nous les utilisons uniquement sur la base de votre consentement : voir Sur quelle base nous utilisons vos informations ;
le droit de vous opposer à ce que nous utilisions vos informations sur la base de nos intérêts légitimes : ce droit s'applique s'il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous incite à vous opposer à notre traitement sur ce motif (voir Sur quelle base nous utilisons vos informations) et si vos droits prévalent sur nos propres motifs légitimes de traitement de vos informations ;
le droit de demander le transfert de vos données personnelles à vous-même ou à un tiers, tel qu'un nouveau prestataire de services de remplacement : dans la mesure du possible, nous vous fournirons, ou fournirons à un tiers de votre choix, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées pour lesquelles vous nous avez initialement consenti à l'utilisation ou lorsque nous les avons utilisées pour exécuter un contrat avec vous ;
Dans certaines circonstances, le droit de nous demander de supprimer les informations que nous détenons à votre sujet : cela vous permet de nous demander de supprimer ou de retirer des données personnelles lorsqu'il n'existe aucune raison valable de continuer à les traiter ou lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessus), lorsque nous avons traité vos informations illégalement ou lorsque nous sommes tenus de les effacer pour respecter la législation locale. Il se peut que nous ne donnions pas suite à votre demande d'effacement pour des raisons spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment opportun ;
dans certaines circonstances, le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles : cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les scénarios suivants : (i) si vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des données ; (ii) lorsque notre utilisation des données est illégale, mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions ; (iii) lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n'en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales ; (iv) si vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données, mais que nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.
le droit de porter plainte contre nous : vous pouvez avoir le droit de porter plainte contre nous en ce qui concerne la protection de vos données et/ou votre vie privée auprès de l'autorité de protection des données de la région et du pays où notre entreprise est basée (voir Qui nous sommes et Coordonnées ainsi qu'un droit de porter plainte auprès de l'autorité compétente de votre pays de travail ou de résidence si différent. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données. Nous apprécierions cependant d'avoir la possibilité de traiter vos préoccupations nous-mêmes avant que vous ne contactiez une autorité de protection des données, veuillez donc nous contacter au préalable.

Nous pouvons être amenés à conserver certaines informations à des fins juridiques et de tenue de registres. Nous pouvons également être amenés à vous envoyer des communications liées à nos services, même si vous choisissez de ne pas recevoir de communications marketing.

Comment exercer vos droits

Vous pouvez exercer vos droits en utilisant les coordonnées indiquées dans les sections « Qui sommes-nous » et « Comment nous contacter ». Nous accéderons à votre demande, sauf motif légitime contraire. Pour un traitement rapide et efficace de votre demande, veuillez indiquer clairement dans l'objet « Demande de confidentialité des informations » ou « Demande de protection des données » ou une formulation similaire, et préciser au maximum vos souhaits.

Veuillez noter que votre opposition au traitement (ou le retrait de tout consentement précédemment donné) pourrait nous empêcher de vous fournir nos services ou d'effectuer les actions nécessaires à la réalisation des finalités énoncées ci-dessus (voir « À quelles fins utilisons-nous vos informations ? »). Nous pourrons néanmoins continuer à traiter vos informations personnelles dans la mesure requise ou autorisée par la loi, notamment pour l'exercice et la défense de nos droits ou le respect de nos obligations légales ou réglementaires.

Vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer des informations marketing à tout moment en nous en informant comme indiqué dans les sections « Qui sommes-nous » et « Comment nous contacter ». Chaque e-mail marketing qui vous sera envoyé contiendra un moyen simple et automatisé de vous désinscrire et de cesser de recevoir nos e-mails marketing. Si vous avez reçu des communications marketing non sollicitées de notre part ou prétendant provenir de nous, veuillez nous en faire parvenir une copie accompagnée de vos commentaires pour examen.

Nous pourrions être amenés à vous demander des informations spécifiques pour confirmer votre identité et garantir votre droit d'accès à vos données personnelles (ou d'exercice de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que vos données personnelles ne soient divulguées à aucune personne non autorisée. Nous pourrions également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande.

En règle générale, nous ne vous facturerons aucuns frais pour accéder à vos données personnelles ou exercer vos autres droits. Toutefois, si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive, nous sommes en droit de vous facturer des frais raisonnables ou de refuser d'y accéder.

Délai de réponse à vos demandes : Nous nous efforcerons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Ce délai peut être plus long si votre demande est particulièrement complexe ou si vous en avez formulé plusieurs. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons informé.

Notre rôle en tant que responsable du traitement ou sous-traitant de données

Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles lorsque nous avons collecté ces données à des fins commerciales ou lorsque nous sommes la personne qui contrôle et décide de leur traitement.

Lorsque nous fournissons des services à une tierce personne ayant initialement collecté vos données personnelles, nous en sommes le « sous-traitant ». Dans ce cas, veuillez également consulter la politique de confidentialité de la personne à qui vous avez transmis vos données, car elle en sera le « responsable du traitement ». En tant que sous-traitant, nous respecterons toutes les exigences de la législation applicable en matière de protection des données applicables aux sous-traitants. Si nous sommes le sous-traitant plutôt que le responsable du traitement, nous :

traiter les données personnelles uniquement sur instruction documentée du responsable du traitement ;
conclure un contrat écrit ou s'engager à respecter des clauses contractuelles écrites avec le responsable du traitement concernant le traitement des données ;
faire appel uniquement au personnel et aux autres personnes qui ont un devoir de confidentialité à l’égard des données ;
se conformer à des obligations de sécurité équivalentes à celles imposées au responsable du traitement par la loi ;
informer le responsable du traitement de toute violation relative aux données personnelles partagées par le responsable du traitement ;
faire appel à un sous-traitant uniquement avec l’autorisation préalable du responsable du traitement.

Modifications de cette politique et votre devoir de nous informer des modifications apportées aux données

Il est important que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous informer dès que possible de tout changement dans vos informations personnelles au cours de votre relation avec nous.

Nous vous informerons, le cas échéant (par exemple en modifiant la présente Politique sur notre site web) de tout changement important, par exemple en cas de modification de la finalité du traitement de vos données ou de changement d'identité du responsable du traitement. Si nous modifions la finalité pour laquelle nous utilisons vos données personnelles par rapport à celle pour laquelle nous les avons collectées, nous vous fournirons (sur demande) des informations complémentaires sur la compatibilité de cette nouvelle finalité avec la finalité initiale ou sur sa base juridique.

Nous révisons régulièrement cette politique. La date de sa dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Suite à nos révisions, nous nous réservons le droit d'apporter des modifications ponctuelles à cette Politique. La version en vigueur est celle publiée à ce moment sur notre site web.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Par email : zakaria@trazcotech.com

Par téléphone : 1 437 473 7127

Par courrier : Oadby, Leicester, Royaume-Uni